Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 décembre 2025
Cette Politique de Confidentialité explique comment Your New York Story (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles lorsque vous consultez ou interagissez avec www.yournewyorkstory.com (le « Site »).
Your New York Story est une entreprise de visites guidées basée à New York, États-Unis. Cette Politique de Confidentialité a pour but de respecter les lois américaines applicables en matière de protection des données, y compris le New York SHIELD Act et le California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), ainsi que, le cas échéant, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En accédant ou en utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :
1.1 Informations personnelles que vous fournissez
Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous contactez ou réservez une visite, vous pouvez fournir volontairement :
• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation et de paiement (traitées par des prestataires tiers via FareHarbor)
• Détails et préférences de réservation
• Toute information soumise via des formulaires de contact ou par e-mail
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :
• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d’appareil et système d’exploitation
• Pages consultées et temps passé sur le Site
• URLs de provenance
Ces informations sont collectées à l’aide de cookies et technologies similaires, y compris Google Analytics.
2. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du Site et soutenir son bon fonctionnement.
2.1 Types de cookies utilisés
• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site
• Cookies de performance et d’analytics : nous aident à comprendre l’usage du Site, notamment via Google Analytics
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences
Google Analytics utilise des cookies et technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation du Site. Les informations générées par ces cookies (y compris les adresses IP et identifiants en ligne) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés en dehors de l’État de New York et, dans certains cas, en dehors des États-Unis.
2.2 Consentement aux cookies
Lors de votre première visite sur notre Site, une bannière de cookies apparaîtra vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, y compris les cookies analytiques utilisés par Google Analytics. Lorsque la loi applicable l’exige, les cookies Google Analytics ne seront pas installés sans votre consentement explicite.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou tout outil de gestion des cookies disponible sur le Site.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations personnelles pour :
• Fournir et gérer les réservations et services de visites
• Communiquer avec vous au sujet de vos demandes ou réservations
• Traiter les paiements de manière sécurisée
• Améliorer notre Site et nos services
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Envoyer des communications marketing et promotionnelles (dans les limites permises par la loi)
4. Bases légales du traitement (RGPD)
Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons vos données personnelles sur la base d’une ou plusieurs des conditions légales suivantes :
• Votre consentement (y compris pour les cookies analytiques)
• L’exécution d’un contrat
• Le respect d’obligations légales
• Intérêts légitimes de l’entreprise, à condition que ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux
5. Divulgation des informations
Transferts internationaux de données (Google Analytics)
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC. Google peut traiter des données personnelles (telles que les adresses IP et identifiants en ligne) sur des serveurs situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, y compris aux États-Unis.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous nous appuyons sur des garanties appropriées reconnues par les lois applicables en matière de protection des données, y compris les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne et les mesures techniques et organisationnelles complémentaires mises en œuvre par Google.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :
• Plateforme de réservation : nous utilisons FareHarbor pour gérer les réservations et communications avec les clients. Les informations que vous fournissez lors du processus de réservation sont traitées et stockées par FareHarbor conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Fournisseurs d’analyses : Google Analytics
• Prestataires de paiement : les paiements sont traités par des prestataires tiers intégrés à FareHarbor. Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement.
• Prestataires de services : fournisseurs assurant l’hébergement du Site, les communications par e-mail et les opérations techniques.
• Autorités légales ou réglementaires : lorsque la loi ou un processus légal l’exige.
Tous les tiers sont tenus de protéger les informations personnelles et de les utiliser uniquement pour des finalités conformes à cette Politique de Confidentialité.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
8. Vos droits en matière de confidentialité
8.1 Résidents des États-Unis (y compris Californie)
Selon votre État de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
• Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la suppression de vos informations personnelles
• Vous opposer à certaines activités de traitement de données
8.2 Résidents de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse
Vous avez le droit de :
• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification ou suppression
• Restreindre ou vous opposer au traitement
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
9. Confidentialité des enfants
Notre Site et nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.
10. Liens vers des tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de « dernière mise à jour » actualisée.
12. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez contacter :
Your New York Story LLC
New York City, NY, USA
E-mail : info@yournewyorkstory.com
Cette Politique de Confidentialité est fournie à titre d’information générale et ne constitue pas un avis juridique.
Annexe A – Texte suggéré pour la bannière et préférences de cookies
Bannière initiale
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